Au cours des dernières années, la responsabilité de l'entreprise à l'égard de l'environnement et de la société est devenue un fort facteur d'influence sur la réputation. Aujourd'hui, les clients et les consommateurs attendent qu'une entreprise se positionne de façon responsable à l'égard de l'environnement et de la société, et qu'elle soutienne les actions d'utilité publique pour partager son succès économique avec la société.

Seul celui qui prend des responsabilités peut endosser la responsabilité pour les autres. Seul celui qui porte cette responsabilité gagnera en confiance, en crédibilité ainsi qu'en réputation.

«Nous ne sommes pas seulement responsables de ce que nous faisons, mais aussi de ce que nous ne faisons pas.» Molière, 1622 - 1673