« La crise de notre temps est une crise de réputation. » 

Qu'est-ce la réputation ?

La réputation représente le sentiment de confiance, d'admiration et de respect que l'on peut éprouver pour une entreprise, une personne ou une marque ! Plus une marque est conforme à ses propres valeurs, plus elle jouit d'une bonne réputation auprès des consommateurs.

La réputation joue un rôle décisif dans le processus d'achat si le prix, la qualité ou la différence des produits n'est pas clairement reconnaissable.

Une réputation positive se caractérise par quatre dimensions : crédibilité, fiabilité, confiance et responsabilité.
La réputation est un élément de la fortune immatérielle et une partie de la valeur, au même titre que les brevets et les droits de marque.

Aujourd'hui, la crédibilité et la confiance sont les ressources les plus importantes au sein du marché.

La réputation est un capital de confiance efficace.
La réputation est une base d'action éthique.
La réputation est l'âme de votre marque.